حوار _ امل اللقاني
مرفق الإسعاف هو القاسم المشترك الاعظم فى كل المشاهد والأحداث الجسام التى مرت علينا .. شاركت المصريين آلامهم وأفراحهم، معاناتهم وانتصاراتهم، فهم فى الخط الأمامي من المواجهة، لذا كان ولابد أن نسلط الضوء على أمور هامة من حيث تطوير وتوسعة المنظومة بالهيئة والتدريب الاستباقي للأطقم من أجل الدور الوطني في مواجهة الأزمة وذلك من خلال حواري مع الدكتور محمود عامر مدير مرفق إسعاف شمال سيناء
إلى نص الحوار
_ بداية نود التعرف على سيادتكم عن قرب
محمود عبد اللطيف عامر، استشاري جراحة العظام، مدير إسعاف شمال سيناء منذ عام 2009 وحتى الآن، متزوج ولدي 4 أبناء.
تقع على هيئة الإسعاف مسؤولية كبيرة فهي حلقة الوصل بين المريض والطبيب.. حدثنا عن تفاصيل الدور المنوط بكم
تعودنا أن نعمل في نطاق مجموعة واحدة هدفها النجاح دائمًا في آداء عملها لإنقاذ المرضى والمصابين ، ولا يقف دور الإسعاف بنقل المريض أو المصاب لتلقي العلاج فقط ولكنه يبدأ بالعلاج كإسعافات أوليه التي تبقي المريض على قيد الحياة لحين توصيلة للمستشفى وأيضا النقل السريع والآمن للمرضى والمصابين، دون حدوث أية مضاعفات، بهدف الحفاظ على حياتهم.
_ حدثنا عن الإمكانات المتاحة لدى مرفق إسعاف شمال سيناء؟
«قوة الأسطول» لدينا 98 سيارة إسعاف مجهزين تجهيز عالي جداً منهم 14 سيارة عناية مركزة لنقل الحالات تحت أجهزة التنفس الصناعي كوحدة عناية مركزة للنقل بين المستشفيات داخل وخارج المحافظة وأيضاً سيارتين كوارث كل سيارة بها 4 أسره تستطيع التعامل مع 4 حالات أو 4 مصابين في وقت واحد بالإضافة لسيارتين حضانة للأطفال المبتسرين «سيارة في مدينة العريش والأخرى في مدينة بئر العبد»، لنقل الأطفال المبتسرين من مستشفياتنا لمستشفيات خارج المحافظة أو داخل المحافظة في حالة عدم توافر أسره في إحدى المراكز.
_ وماذا عن عدد نقاط الإسعاف داخل المحافظة
عدد نقاط الإسعاف داخل محافظة شمال سيناء كانت قبل ثورة يناير 56 نقطة وبدأت تقل لظروف المحافظة الخاصة وأصبحت 46 نقطة وتلك النقاط ليست مملوكة لنا، لكننا متمركزين في أماكن تابعة لجهات أخرى مثل المستشفيات والوحدات الصحية وأيضاً أماكن تابعة للمحليات ومجالس المدن لضمان الإنتشار والوصول لجميع انحاء المحافظة في اسرع وقت.
حدثنا عن طبيعة عمل رجل الإسعاف؟
يمكن أن نعتبر رجل الإسعاف منظومة متكاملة، ويقع ضمن فريق عمل يعمل في صورة متناغمة، هدفها الأول إنقاذ حياة «المريض أو المصاب»، ويجب أن يعمل الفريق على قلب رجل واحد، وهذا هو شعار الجميع، فطبيعة عملنا تتركز في العمل الجماعي مع الإتقان والتفاني.
_ ما هي الصفات الواجب توافرها في رجل الإسعاف؟
يحب على رجل الإسعاف أن يتعامل مع الضغط النفسي بشكل جيد، فهو دائمًا في حالة تأهب وطوارئ، استعداداً لأي حادثة، بالإضافة إلى صلابته وقوة تعامله مع الحوادث الخطيرة والصعبة، فذلك هو ما يجعله في حاجة دائمة للتخلص من ذلك الضغط النفسي للحفاظ على أرواح المواطنين
_ للمواطن دور مهم في الإسعافات الأولية قبل وصول المسعفين .. كيف يتم ذلك ؟
بالفعل فمعرفة الإسعافات الأولية تعمل على تقليل الخطر الناجم عن الإصابة، ولكن دائمًا ما ننصح المواطنين المتواجدين بمكان الحادث بالحفاظ على أمنهم، وحال التعامل مع المصاب يجب أن يحافظ قدر الإمكان على نفسه من تعريضها للخطر أو زيادة إصابة المريض، وإذا كان موقع الحادث غير آمن، يُنصح بعدم التدخل، وفي هذا الصدد نفذنا عدة دورات توعوية للمواطنين بشكل عام، لتدريبهم وتوعيتهم حول كيفية التعامل مع الأزمات الصحية المتوقع حدوثها في أي وقت، من خلال بروتوكول مع مديرية التربية والتعليم والشباب والرياضة وبعض المصالح الحكومية وكنا بنروح ندربهم عملي على الأجهزة الخاصة بمرفق الإسعاف بهدف إكساب المتلقين الخبرات اللازمة في مجال الإسعاف والإسعافات الأولية، والتي تسهم في إنقاذ أرواح المواطنين في المواقف الصعبة، مع شرح عمل وجهود فرق الإسعاف على مستوى المحافظة.
_ ممكن حضرتك توضح لنا الخطوات والإجراءات التي يجرى تنفيذها لرفع كفاءة المرفق في الفترة المقبلة ؟
في الحقيقة المرفق دائما في تطوير ودائما في إحلال وتجديد وعدد سيارات الإسعاف في تزايد وعند تعرض أجهزة للتلف بتتغير فوري .. مش بنقف على رقم معين اضيف لسيادتكم أن لدينا سيارات مخصصة «للكورونا» وأفرادها مدربين تدريب شامل على كيفية نقل مصابى الكورونا دون حدوث عدوى لهم ولغيرهم وكيفية تعقيم وتطهير السيارات بعد توصيل الحالة المصابة.
_ حدثنا عن التتبع الإلكتروني لسيارات الإسعاف وهل تم تفعيل ذلك على أرض الواقع؟
بالفعل كل سياراتنا بها أجهزة «GBS» لمعرفة أماكنها في أي وقت وأي مكان علشان نعرف عربياتنا بتروح فين وتيجي منين وده ساعدنا عندما قامت مجموعة إرهابية باختطاف سيارة إسعاف واستطاع الجيش التعامل معهم.
_ اعتقد أن الصحة لها علاقة بمرفق الاسعاف مامدى هذه العلاقة ..مع توضيح عدد الخدمات التي يقدمها هذا المرفق
في السابق كان الصحة والاسعاف قطاع واحد ولكن في عام 2013 حصل نقل كامل لهيئة الإسعاف وأصبحت هيئة مستقلة ويقدم المرفق بين 9 آلاف إلى 11 ألف خدمة شهريا، بمعدل 300 إستجابة يوميا، وأن الخدمات الطارئة لها الأولوية في سرعة الإستجابة، ثم النقل بين المستشفيات، ثم النقل من المستشفى إلى منزل الشخص
_ في أي هيئة يتم إيفاد بعثات للخارج للتعرف على ماهو جديد ومسايرة التقدم الهائل في تكنولوجيا المعلومات ..ماذا انتم من ذلك؟ وهل على المستوى المحلي يتم تدريب طاقم الهيئة من مسعفين وسائقين؟
طبعاً، بيتم رفع كفاءة المسعفين والسائقين بصفة مستمرة من خلال تدريبهم في مراكز التدريب الخاصة بهيئة الإسعاف المصرية ومراكز التدريب شغالة طوال العام وبالنسبة لشمال سيناء بالفعل تم إرسال فريق اول امس لمركز التدريب في شرم الشيخ ، أما بالنسبة للبعثات بالخارج كنا قبل جائحة كورونا بنرسل فرق «لألمانيا وأسبانيا» وبنرسلهم المانيا تحديداً لأن معظم سيارات الإسعاف جاية من هناك فبيطلعوا ياخدوا الدورات على الأجهزة والمعدات ويتبادلوا خبرات مع المسعفين الأجانب.
_ عادة ما تتلقون بلاغات كاذبة ومعاكسات يومية حدثنا عن عددها وكيفية التعامل مع تلك البلاغات
نتلقى حوالي 1200 مكالمة يوميًا، لا تتعدى البلاغات الصحيحة منه حوالي 300 بلاغ، وهو ما يؤثر بالسلب على خدمة المواطنين؛ من كثرة البلاغات الكاذبة وكثرة خروج سيارات الإسعاف لبلاغات وهمية، فضلًا عن المعاكسات اليومية، والتي تؤثر بالسلب هي الأخرى على متلقي البلاغات بغرفة العمليات الرئيسية، من تحمل أعباء كثرة المعاكسات، وعندما نحاول الإتصال بتلك الارقام نجدها مغلقة.
_ شاهدنا الدور البطولي الذي قام به رجال إسعاف شمال سيناء على الوجه الخاص.. حدثنا عن التضحيات التي قدموها في الفترة السابقة؟
فعلا رجال الإسعاف قدموا دوراً بطولياً منذ أحداث يناير وحاولنا الحافظ على الحيادية ومندخلش الإسعاف طرف في أي شيء اتعاملنا مع المرضى أو المصابين باختلاف وجهات نظرهم أو عقيدتهم، والوطنية جزء لا يتجزأ من حياة المسعفين
وإسعاف شمال سيناء تحديداً لاقوا صعوبات شديدة في الفترة الماضية فقد قدمت هيئة إسعاف شمال سيناء 6 شهداء و 45 مصاب أثناء إجلاء مصابين، ورغم ذلك لم يتقدم أحدا من المرفق للنقل خارج المحافظة.
_ حدثنا عن أصعب بلاغ تلقيته منذ توليك إدارة المرفق ولا يمكن محوه من الذاكرة بسهوله.
بصراحة اصعب بلاغ هز كياني كان حادث مسجد الروضة ، عندما ذهبت وشاهدت المصلين جثث ومصابين في المسجد وبأعداد كبيرة جداً بينهم أطفال، بصراحة مشهد لا يمحى إطلاقاً من الذاكرة، تلاه حادث الطائرة الروسية .
_ هناك مقولة أجنبية تقول : The ambulance facility,is the unknown soldier during an emergency what do you say
بمعنى أن هيئة الإسعاف هى الجندي المجهول أثناء الطواريء ..ماقولك؟
طبعا كل التحية والتقدير للعاملين في منظومة الإسعاف الذين لا يدخرون وسعاً من أجل إنقاذ المرضى على مدار الساعة دون كلل أو ملل ..فهم يتصدرون خط الدفاع الأول حاملين اكفانهم على أعناقهم في سبيل إنقاذ الآخرين .
انتهي حوارنا بسرعة مع سيادتكم وكنت أتمنى ألا ينتهي
